😦 Kibirli bir müşteri bana hizmet edilmesini reddetti ve “çok yaşlısın” dedi: sonra beklenmedik bir şey oldu.
Kırk yıl hemşire olarak çalıştıktan sonra emekli olmuştum. Eşim hasta olduğu için boşta kalamazdım, bu yüzden küçük bir kafede çalışmaya karar verdim. Yaşıma rağmen orada sevinçle karşılandım.
Bir gün çocuklarıyla oturan ve menüyü elinde tutan bir müşteriye yaklaştım. Bana bakmadan sipariş vermeye başladı.
Sonunda başını kaldırıp bana baktığında bağırdı: “Affedersiniz… başka bir garson gönderebilir misiniz? Biraz daha… taze biri?”
— “Ne?” dedim şaşkınlıkla.
Bana bakıp kibirli bir şekilde ekledi: “Elleriniz iştahımı kapatıyor ve çocuklarımın yemeğine dokunmasını istemiyorum.”
O kadar yüksek sesle konuşuyordu ki tüm müşteriler açıkça duyabiliyordu, ama kimse müdahale etmedi — herkes sessiz kaldı. Ve sonra beklenmedik bir şey oldu.
Kırklı yaşlarında bir adam, biraz uzakta oturuyordu ve her şeyi duymuştu.
Sakin bir şekilde ayağa kalktı ve masaya doğru yürüdü.
Müşteri, hâlâ sinirliydi: “Bana onun hizmet etmesini istemiyorum.”
Adam ona baktı ve sakin bir sesle sordu: “Siz H… şirketinden L. Hanım mısınız?”
Kibirli bir müşteri bana hizmet edilmesini reddetti ve “çok yaşlısın” dedi: sonra beklenmedik bir şey oldu.
Biraz gerildi: “Evet… neden?”
Soğuk bir gülümsemeyle: “İlginç. Ben sizin doğrudan yöneticinizim. Şirketinizin sahibiyim.”
Devam etti: “Ve siz az önce kamu içinde, çocukların önünde bir kadına hakaret ettiniz.”
Soldu: “Açıklayabilirim…”
“Hayır. Önce özür dileyeceksiniz. Sonra pozisyonunuzu konuşacağız.”
Müşteri, aniden sarsılmış halde, zar zor duyulan özürler mırıldanırken adam bana dönüp bana kamu içinde teşekkür etti.
